Beschwerde über Ihren Taxidienst (AUT)

5 Schritten zur erfolgreichen Beschwerden über Ihren Flughafentransfer, Taxi -oder Fahrdienst

Wenn Sie mit Ihrem Taxi, Fahrdienst oder Flughafentransfer unzufrieden sind dann sollten Sie wie folgt vorgehen:

Wenn Sie ein Problem mit einem Taxi oder dem Verhalten eines Fahrers haben oder Sie ein Fahrzeug für nicht lizenziert halten, melden Sie dies sofort. Wenn es sich bei dem Problem um eine Straftat handelt, melden Sie dies der Polizei. Rufen Sie im Notfall die Nummer 112 an.

5 Tipps wie Sie erfolgreich Beschwerden einreichen

1. 1. Wenn Sie mit dem Fahrpreis, der Fahrzeugqualität, dem Fahrstil oder dem Verhalten des Fahrers oder einer anderen Angelegenheit nicht zufrieden sind, wenden Sie sich direkt an den Fahrer, Taxibetreiber oder Fahrdienst. Erklären Sie im Detail, was schief gelaufen ist, bleiben Sie ruhig und halten Sie sich an die Fakten.

   2. Machen Sie Fotos und Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich, einschließlich

      • • Rechnung mit Fahrpreis und Steuersatz

        • Kennzeichen des Fahrzeug

        • Name des Chauffeurs

        • Führerscheinnummer

        • Name und Adresse des Gewerbetreibenden

        • Uhrzeit, Datum und Ort des Vorfalls

   3. Wenn Taxifahrer oder Fahrdienst nicht einlenken, dann sollten Sie sich schriftlich an das Transferunternehmen wenden. Auch hier gilt, halten Sie sich an die Fakten und erklären Sie, was Sie erreichen möchten.

   4. Inzwischen können Sie eine Bewertung im Internet Oft ist eine gut begründete schlechte Bewertung im Internet ein viel leichterer Weg, um Unternehmen auf neue Gedanken zu bringen.

   5. Wenn es für Ihre Beschwerde beim Transferunternehmen keine Lösung gibt, wenden Sie sich an die Wirtschaftskammer Fachgruppe „Beförderungsgewerbe mit Personenkraftwagen“ in dem jeweiligen Bundesland.

Burgenland

Telefon: +43 5 90 907 3520
E-Mail: bernhard.dillhof@wkbgld.at
Web: https://wko.at/bgld/taxi

Oberösterreich

Telefon: +43 5 90 909 4511
E-Mail: pkw@wkooe.at
Web: https://wko.at/ooe/Taxis

Tirol

Telefon: +43 5 90 905 1255
E-Mail: debora.tschitschnig@wktirol.at
Web: https://www.wko.at/tirol/taxi

Kärnten

Telefon: +43 5 90 904 510
E-Mail: rita.wimmer@wkk.or.at
Web:

Salzburg

Telefon: +43 662 88 8 8291
E-Mail: spfisterer@wks.at
Web: https://wko.at/sbg/

Vorarlberg

Telefon: +43 5522 305 257
E-Mail: taxi@wkv.at
Web: http://www.taxionline.at/

Niederösterreich

Telefon: +43 2742 851 19511
E-Mail: verkehr.fachgruppen2@wknoe.at
Web: https://wko.at/noe/pkw

Steiermark

Telefon: +43 316 601 613
E-Mail: befoerderung.pkw@wkstmk.at
Web: https://wko.at/stmk/taxi-mietwagen

Wien

Telefon: +43 1 514 50 3495
E-Mail: Taxi.Mietwagen@wkw.at
Web: https://www.wko.at/Wien/Taxi

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